Health and Performance Solutions AG, besser bekannt als „VAULT“, ist bestrebt, erstklassige Personal- und Gruppentrainings sowie Ernährungs- und Lifestyle-Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie sich für eine unserer Dienstleistungen entscheiden, erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Ihr Gesundheitszustand und unsere Haftung
Während Ihrer Trainingseinheiten bei VAULT bemühen wir uns, Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Wie bei jedem Trainingsprogramm bestehen jedoch gewisse Risiken, darunter eine erhöhte Belastung des Herzens und die Gefahr von Verletzungen. Vor der ersten Trainingseinheit wird Ihr Trainer ein persönliches Gespräch mit Ihnen führen, um Ihren Gesundheitszustand zu verstehen und frühere gesundheitliche Beschwerden zu besprechen, die Ihr Training beeinflussen könnten. Sie müssen alle Fragen Ihres Trainers wahrheitsgemäss beantworten, damit dieser Ihren Gesundheitszustand beurteilen kann. Bitte informieren Sie Ihren Trainer über alle aktuellen und früheren gesundheitlichen Beschwerden oder Einschränkungen. Sollte sich Ihr Gesundheitszustand während des Trainingsprogramms verändern, müssen Sie dies ebenfalls Ihrem Trainer mitteilen. Mit der Teilnahme an einem Trainingsprogramm bei VAULT bestätigen Sie, dass Sie sich der mit dem Training verbundenen Risiken bewusst sind und nach bestem Wissen und Gewissen keine körperlichen Einschränkungen oder Behinderungen haben, die Sie an der Teilnahme am Trainingsprogramm hindern würden. Die Haftung für Schäden jeglicher Art, die Ihnen bei der Nutzung der Dienstleistungen von VAULT entstehen, wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Regeln für Ihre gebuchten Trainingseinheiten
- Sie bemühen sich, zu allen Trainingseinheiten pünktlich zu erscheinen. Sollten Sie sich verspäten, informieren Sie Ihren Dienstleister so früh wie möglich über die Verspätung.
- Bei verspätetem Erscheinen steht Ihnen die verbleibende planmässige Trainingszeit zur Verfügung, sofern keine andere Vereinbarung mit dem Dienstleister getroffen wurde.
- Sie und Ihr Dienstleister bemühen sich gemeinsam, Ihre SMART-Ziele (spezifisch, messbar, zuweisbar, realistisch und terminiert) zu erreichen. Sie verstehen, dass Sie zur Erreichung dieser Ziele die Empfehlungen Ihres Dienstleisters befolgen und sich aktiv Ihrem Training widmen müssen.
- Sie tragen für Ihre Trainingseinheiten geeignete Kleidung und geeignetes Schuhwerk.
Regeln für Stornierungen oder Änderungen
- Wenn Sie eine geplante Dienstleistung stornieren oder ändern möchten, müssen Sie entweder: (i) die Buchung über die VAULT-Buchungsplattform stornieren bzw. ändern oder (ii) Ihren Dienstleister so früh wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem geplanten Beginn des Termins, informieren. Mitteilungen über Stornierungen oder Änderungen, die ausserhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden am folgenden Werktag während der Bürozeiten bearbeitet.
- Stornierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen, werden vollständig in Rechnung gestellt, als hätte die Trainingseinheit wie geplant stattgefunden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, eine Ersatzperson zu finden, die den Termin an Ihrer Stelle wahrnimmt.
- Falls VAULT oder der Dienstleister eine Trainingseinheit stornieren oder ändern muss, wird die Trainingseinheit kostenlos zu einem für Sie passenden Zeitpunkt neu angesetzt.
Regeln für Abonnements
- VAULT-Trainingsabonnements werden zu einem Festpreis für eine verbindliche Mindestlaufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten angeboten.
- Nach Ablauf der Mindestlaufzeit wird das Abonnement monatlich fortgesetzt, sofern Sie das Abonnement nicht schriftlich an info@vaulttraining.ch mit einer Kündigungsfrist von mindestens einem Monat vor dem Verlängerungsdatum kündigen.
- Ein „Monat“ entspricht nicht zwingend einem Kalendermonat. Wenn Ihr Abonnement beispielsweise am 15. Juni beginnt, umfasst ein „Monat“ in diesem Fall den Zeitraum vom 15. Juni bis zum 14. Juli.
- Jeder Abonnementzeitraum umfasst eine festgelegte Anzahl von Trainingseinheiten pro Monat. Die Termine und Zeiten sollten Sie im Voraus mit Ihrem Trainer vereinbaren. Sie können die Trainingseinheiten auch direkt über die VAULT-Buchungsplattform buchen. Sie sollten sich bemühen, die Trainingseinheiten gleichmässig über den Monat zu verteilen (z. B. eine, zwei oder drei Trainingseinheiten pro Woche, abhängig von der Anzahl der gebuchten Einheiten).
- Alle Trainingseinheiten müssen innerhalb des vereinbarten Monatszeitraums in Anspruch genommen werden.
- Sie können Ihr Abonnement aus beliebigem Grund für mindestens zwei Wochen und insgesamt maximal vier Wochen pro Jahr pausieren. Ein Jahr beginnt mit dem Datum Ihres ersten Abonnementmonats.
- Bei Schwangerschaft, schwerer Krankheit oder schwerer Verletzung können Sie Ihr Abonnement für die Dauer der Trainingsunfähigkeit, jedoch maximal für 6 Monate, pausieren, sofern Sie einen schriftlichen Nachweis Ihres Gesundheitsdienstleisters vorlegen.
- Bei schwerer Krankheit oder schwerer Verletzung, die es Ihnen nicht ermöglicht, Ihr Trainingsprogramm fortzusetzen, können Sie Ihr Abonnement für den verbleibenden ungenutzten Zeitraum ab Beginn des folgenden vollständigen Monats kündigen, sofern alle Gebühren für die vergangenen Monate bis zum Kündigungszeitpunkt bezahlt wurden. VAULT erstattet Ihnen den Betrag für die verbleibenden ungenutzten Monate abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 100, sofern Sie einen schriftlichen Nachweis Ihres Gesundheitsdienstleisters vorlegen, dass Sie das Trainingsprogramm nicht fortsetzen können.
- Aus anderen Gründen werden keine Rückerstattungen gewährt, einschliesslich bei Umzug, Krankheit, Verletzung oder nicht in Anspruch genommenen Trainingseinheiten.
- VAULT Unlimited Abonnement: Erfordert eine Mindestlaufzeit von 1 Monat und ermöglicht bis zu 1 Buchung pro Tag.
Zahlungsbedingungen
- Wir bevorzugen Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte über die VAULT-Buchungsplattform oder persönlich in unserer Einrichtung. Sollte dies für Sie nicht möglich sein, akzeptieren wir auch Barzahlungen.
- Wenn vereinbart wurde, dass ein Abonnement mit einer Mindestlaufzeit vollständig im Voraus bezahlt wird, muss die Zahlung vollständig vor Ihrer ersten Trainingseinheit erfolgen.
- Wenn vereinbart wurde, dass ein Abonnement in monatlichen Raten bezahlt wird, muss die Zahlung für jeden Monat vollständig vor Beginn des jeweiligen Monats erfolgen.
Allgemeine Bestimmungen
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen verbindlichen Vertrag zwischen Health and Performance Solutions AG (und nicht mit dem einzelnen Dienstleister) und Ihnen als Kunde dar.
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der daraus resultierende Vertrag unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand sind die zuständigen Gerichte in Zürich.
