Die Health and Performance Solutions AG, besser bekannt als «VAULT», ist bestrebt, bestmögliche Personal- und Gruppentrainings sowie Ernährungs- und Lifestyle-Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie eine unserer Dienstleistungen in Anspruch nehmen, erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Ihr Gesundheitszustand und unsere Haftung
Während Ihrer Trainingseinheiten bei VAULT bemühen wir uns, Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Jedes Trainingsprogramm birgt jedoch Risiken, darunter eine erhöhte Belastung des Herzens und die Möglichkeit von Verletzungen. Vor der ersten Trainingseinheit führt Ihr Trainer ein persönliches Gespräch mit Ihnen, um Ihren Gesundheitszustand zu verstehen und frühere gesundheitliche Probleme zu besprechen, die Ihr Training beeinflussen könnten. Sie müssen alle Fragen Ihres Trainers wahrheitsgemäss beantworten, damit er Ihren Gesundheitszustand beurteilen kann. Bitte informieren Sie Ihren Trainer über alle aktuellen und früheren gesundheitlichen Probleme oder Beschwerden. Wenn sich Ihr Gesundheitszustand während des Trainingsprogramms verändert, müssen Sie dies ebenfalls Ihrem Trainer mitteilen. Mit der Teilnahme an einem Trainingsprogramm bei VAULT anerkennen Sie die Risiken des Trainings und bestätigen, dass Sie nach Ihrem besten Wissen keine einschränkenden körperlichen Beschwerden oder Behinderungen haben, die Sie an der Durchführung des Trainingsprogramms hindern würden. Die Haftung für Schäden jeglicher Art, die Sie bei der Nutzung der Dienstleistungen von VAULT erleiden, ist im grösstmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Regeln für Ihre gebuchten Trainingseinheiten
- Sie bemühen sich, zu allen Trainingseinheiten pünktlich zu erscheinen, und informieren Ihren Dienstleister bei einer Verspätung so früh wie möglich.
- Wenn Sie zu spät kommen, steht Ihnen die verbleibende Zeit der geplanten Trainingseinheit zur Verfügung, sofern mit dem Dienstleister nichts anderes vereinbart wurde.
- Sie und Ihr Dienstleister bemühen sich gemeinsam, Ihre SMART-Ziele zu erreichen (spezifisch, messbar, zuordenbar, realistisch und terminiert). Ihnen ist bewusst, dass Sie dafür die Empfehlungen Ihres Dienstleisters befolgen und sich verbindlich Ihrem Training widmen müssen.
- Sie tragen für Ihre Trainingseinheit geeignete Kleidung und geeignetes Schuhwerk.
Regeln für Stornierungen oder Änderungen
- Wenn Sie eine geplante Dienstleistung stornieren oder ändern möchten, müssen Sie entweder (i) die Buchung auf der VAULT-Buchungsplattform stornieren bzw. ändern oder (ii) Ihren Dienstleister informieren, und zwar so früh wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor dem geplanten Beginn des Termins. Mitteilungen über Stornierungen oder Änderungen, die ausserhalb der Geschäftszeiten eingehen, werden während der Bürozeiten des folgenden Tages beantwortet.
- Stornierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen, werden vollständig verrechnet, als hätte die Trainingseinheit wie geplant stattgefunden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, eine Ersatzperson zu finden, welche die Trainingseinheit zum gebuchten Termin wahrnimmt.
- Muss VAULT oder der Dienstleister eine Trainingseinheit absagen oder ändern, verschieben wir die Trainingseinheit kostenlos auf einen Zeitpunkt, der Ihnen passt.
Regeln für Abonnements
- VAULT-Trainingsabonnements werden zu einem Festpreis mit einer festen Mindestlaufzeit von 4 Monaten angeboten.
- Nach Ablauf der Mindestlaufzeit läuft das Abonnement monatlich weiter, sofern Sie es nicht mindestens einen Monat vor dem Verlängerungsdatum schriftlich an info@vaulttraining.ch kündigen.
- Ein «Monat» entspricht nicht unbedingt einem Kalendermonat. Beginnt Ihr Abonnement zum Beispiel am 15. Juni, bezeichnet ein «Monat» in diesem Fall den Zeitraum vom 15. Juni bis zum 14. Juli.
- Jeder Abonnementszeitraum umfasst eine feste Anzahl Trainingseinheiten pro Monat, deren Daten und Zeiten Sie im Voraus mit Ihrem Trainer vereinbaren sollten. Sie können die Trainingseinheiten auch direkt über die VAULT-Buchungsplattform buchen. Sie sollten sich bemühen, die Trainingseinheiten gleichmässig über den Monat zu verteilen (z. B. eine, zwei oder drei pro Woche, je nach Anzahl der gekauften Trainingseinheiten).
- Alle Trainingseinheiten sollten innerhalb des vereinbarten Monatszeitraums bezogen werden.
- Sie können ein Abonnement aus beliebigem Grund für mindestens zwei Wochen und insgesamt höchstens vier Wochen pro Jahr pausieren (ein Jahr beginnt mit dem Datum Ihres ersten Abonnementsmonats).
- Bei Schwangerschaft, schwerer Krankheit oder schwerer Verletzung können Sie Ihr Abonnement für die Dauer der Verhinderung, höchstens jedoch für 6 Monate, pausieren, sofern Sie dafür einen schriftlichen Nachweis Ihrer Gesundheitsfachperson vorlegen.
- Bei schwerer Krankheit oder schwerer Verletzung, die eine Fortsetzung Ihres Trainingsprogramms nicht zulässt, können Sie Ihr Abonnement für den verbleibenden ungenutzten Zeitraum ab dem folgenden vollen Monat kündigen, sofern alle Gebühren für die vorangehenden Monate bis zur Kündigung bezahlt sind. VAULT erstattet Ihnen die verbleibenden ungenutzten Monate abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von CHF 100, sofern Sie einen schriftlichen Nachweis Ihrer Gesundheitsfachperson vorlegen, dass Sie das Trainingsprogramm nicht fortsetzen können.
- Aus anderen Gründen, einschliesslich Umzug, Krankheit, Verletzung und nicht bezogener Trainingseinheiten, werden keine Rückerstattungen geleistet.
- VAULT Unlimited-Abonnement: Erfordert eine Mindestlaufzeit von 1 Monat. Ermöglicht bis zu 1 Buchung pro Tag.
Zahlungsbedingungen
- Wir bevorzugen Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte über die VAULT-Buchungsseite oder vor Ort in unserem Studio. Falls Ihnen das nicht möglich ist, akzeptieren wir auch Barzahlungen.
- Wird vereinbart, dass ein Abonnement mit Mindestlaufzeit vollständig im Voraus bezahlt wird, muss die Zahlung vor Ihrer ersten Trainingseinheit vollständig erfolgen.
- Wird vereinbart, dass ein Abonnement in monatlichen Raten bezahlt wird, muss die Zahlung für jeden Monat vor Beginn des betreffenden Monats vollständig erfolgen.
Allgemeine Bestimmungen
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen der Health and Performance Solutions AG (und nicht dem einzelnen Dienstleister) und Ihnen als Kundin oder Kunde.
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der daraus entstehende Vertrag unterstehen Schweizer Recht. Zuständig sind die Gerichte in Zürich.
